1. Избрах си продукт от сайта - Как мога да поръчам?

След като сте избрали съответния корков продукт, можете да направите вашата поръчка, чрез телефони: Склад Бистрица, общ.Дупница: тел.0888373039; 0885911177; представител Пловдив: тел.0885911090,  или по имейл: corkst@abv.bg . Необходими за това са следните данни - две имена, тел. номер, населено място, вашият адрес или адрес на офис на Еконт или Спиди. 

2. За първи път ще бутилирам, как да избера правилния продукт?

Ако изпитвате затруднения в избора на най-подходящия за вас продукт можете да се обадите на телефон или да ни пишете на имейл, или да посетите сектора на нашия уебсайт - Съвети за Бутилиране.

3. Какъв е срокът за доставка?

Ако избраният от вас продукт е в наличност, доставката ще бъде извършена в срок от 1-3 работни дни (обикновено това е следващия работен ден). В празничните дни са възможни закъснения в доставката.

Ако продуктът не е в наличност, времето за производство и доставка отнема 21-30 дни.

4. Чрез коя куриерска фирма мога да получа поръчания продукт?

Изборът е ваш - фирма РИС КОРК има сключени договори с Еконт и със Спиди. 

5. Как мога да платя поръчана стока?

Можете да платите чрез банков превод на IBAN: BG15STSA93001517013084  ; BIC CODE: STSABGSF, Банка ДСК ЕАД, клон Дупница или чрез наложен платеж при получаване на стоката.

6. Кой поема транспортните разходи?

Транспортните разходи са за сметка на получателя. Ние изпращаме стоката от офис на куриер , като препоръчваме да изберете доставка до офис на еконт/спиди, намиращ се в близост до вас, като по този начин ще спестите от разходите за транспорт.

7. Възможно ли е да получа фактура за доставените стоки?

Разбира се, за нуждите на това трябва да ни предоставите по тел./имейл съответните данни: наименование на дружеството, ЕИК, МОЛ, седалище и пр.

8. Цените в сайта с включено ДДС ли са?

Цените в сайта са за количества на дребно и са с включено ДДС. При поръчка на по-големи количества (над 2000 бр.) ще ви предложим отстъпка от цената.

9. Как мога да разбера кои продукти са в наличност?

РИС КОРК се стреми да поддържа складова наличност на всички продукти изложени в този сайт, като за това извършва ежемесечни доставки от Португалия. В редките случаи, в които някой от продуктите е изчерпан ще бъде извършена доставка в срок от 20-30дни.

10. Какво е работното време на физическия магазин, ако желая да отида на място?

Работното време на магазина ни в село Бистрица е от 9 до 18 часа вечерта всеки делник и от 10 до 16 и 30 часа събота и неделя.

11. Бих искал да поръчам уникален корков продукт. Как да го направя?

По същия начин, както правите обикновена поръчка - изпращате имейл с запитване за желания продукт с неговите особености, количества и срок, а ние ще ви отговорим в най-кратък срок за цена и други детайли свързани с разработката и производството му.

12. Какво представлява коркът, как се произвежда и екологичен материал ли е?

Коркът се добива от кората на корковия дъб. Той е лек, рециклируем, екологичен, 100% растителен и натурален, топло и шумоизолиращ - което го прави един истински благороден материал. 

Осен това не е нужно отсичане на корковото дървото, неговата кора се сваля периодично и многократно. След като бъде свалена корковата кора, корковия дъб поема до 3-пъти повече въглероден диоксид. Какво облекчение за околната среда!

13. Каква е разликата между натурални и агломерирани коркови тапи?

И двата вида тапи са направени изцяло от корков материал, разликите между двата са следните: 1. натуралните тапи са направени от едно цяло парче корк, докато агломерираните са изградени от множество малки парчета корк екструдирани и оформени като коркова тапа, 2. натуралните тапи са по-лесно свиваеми от агломерираните, 3. натуралните тапи изискват повече и по-висококачествен корков материал и затова са по-скъпи;