1. Избрах си продукт от сайта - Как мога да поръчам?

След като сте избрали съответния корков продукт, можете да направите вашата поръчка, чрез телефони: Склад Бистрица, общ.Дупница: тел.0888373039; 0885911177; представител Пловдив: тел.0885911090,  или по имейл: corkst@abv.bg . Необходими за това са следните данни - две имена, тел. номер, населено място, вашият адрес или адрес на офис на Еконт или Спиди. 

2. За първи път ще бутилирам, как да избера правилния продукт?

Ако имате затруднения в избора на най-подходящия за вас продукт можете да се обадите на телефон или да ни пишете на имейл, или да посетите сектора на нашия уебсайт - Съвети за Бутилиране, където можете да прочете кратки и практични статии за бутилирането и корк изобщо.

3. Какъв е срокът за доставка?

Ако избраният от вас продукт е в наличност, доставката ще бъде извършена в срок от 1-3 работни дни (обикновено това е следващия работен ден). В празничните дни са възможни закъснения в доставката.

За продукти по поръчка, времето за производство и доставка отнема 20-40 календарни дни. Свържете се с нас на горепосочените телефони за персонализирани поръчки.

4. Чрез коя куриерска фирма мога да получа поръчания продукт?

Изборът е ваш - фирма РИС КОРК има сключени договори с Еконт и със Спиди. 

5. Как мога да платя поръчана стока?

Можете да платите чрез наложен платеж при получаване на стоката или чрез банков превод на IBAN: BG15STSA93001517013084  ; BIC CODE: STSABGSF, Банка ДСК ЕАД, клон Дупница.

6. Кой поема транспортните разходи?

Транспортните разходи са за сметка на получателя. Ние изпращаме стоката от офис на куриер , като препоръчваме да изберете доставка до офис на еконт/спиди, намиращ се в близост до вас, като по този начин ще спестите от разходите за транспорт.

7. Възможно ли е да получа фактура за доставените стоки?

Разбира се, за нуждите на това трябва да ни предоставите по тел./имейл съответните данни: наименование на дружеството, ЕИК, МОЛ, седалище и пр.

8. Цените в сайта с включено ДДС ли са?

Цените в сайта са за количества на дребно и са с включено ДДС. При поръчка на по-големи количества (над 2000 бр.) ще ви предложим отстъпка от цената.

9. Как мога да разбера кои продукти са в наличност?

РИС КОРК се стреми да поддържа складова наличност на всички продукти изложени в този сайт, като за това извършва ежемесечни доставки от Португалия. В редките случаи, в които някой от продуктите е изчерпан ще бъде извършена доставка в срок от 20-30дни.

10. Какво е работното време на физическия магазин, ако желая да отида на място?

Работното време на магазина ни в село Бистрица е от 9 до 18 часа вечерта всеки делник и от 10 до 16 и 30 часа събота и неделя.

11. Бих искал да поръчам уникален корков продукт. Как да го направя?

По същия начин, както правите обикновена поръчка - изпращате имейл с запитване за желания продукт с неговите особености, количества и срок, а ние ще ви отговорим в най-кратък срок за цена и други детайли свързани с разработката и производството му.

12. Какво представлява коркът, как се произвежда и екологичен материал ли е?

Коркът се добива от кората на корковия дъб. Той е лек, рециклируем, екологичен, 100% растителен и натурален, топло и шумоизолиращ - което го прави един истински благороден материал. 

Осен това не е нужно отсичане на корковото дървото, неговата кора се сваля периодично и многократно. След като бъде свалена корковата кора, корковия дъб поема до 3-пъти повече въглероден диоксид. Какво облекчение за околната среда!

13. Каква е разликата между натурални и агломерирани коркови тапи?

И двата вида тапи са направени изцяло от корков материал, разликите между двата са следните: 1. натуралните тапи са направени от едно цяло парче корк, докато агломерираните са изградени от множество малки парчета корк екструдирани и оформени като коркова тапа, 2. натуралните тапи са по-лесно свиваеми от агломерираните, 3. натуралните тапи изискват повече и по-висококачествен корков материал и затова са по-скъпи;